目前大部分人說到小程序運營,都只是淺聊到小程序在微信的入口。如果自己的小程序只是這么運營,那么離死也就不遠了。 微信小程序的定義是社交,內容,最后才是工具,所以本人認為小程序的深度運營分兩部分進行。
首先,小程序的運營跟公眾號運營及社群的運營是一樣的:
1、小程序所承載的公司產品或服務是核心
再美的小程序界面及小程序內容,如果提供的產品是不過關的,服務質量是差的,在當今社交發達的時代,將大大降低小程序的使用效果。因此,小程序運營好的第一步是有讓人驚嘆的產品或服務。
2、定位是關鍵
所謂定位,就是自己開發的小程序產品的精準使用人群是什么?比如一家高中英語培訓機構的小程序,在高校人群里推,效果肯定大大的打折扣
3、圈粉后的活動運營是關鍵
小程序推出后的第一步是根據目標人群的定位,大規模的圈粉,小程序作為粉絲承載的工具和手段。這一步圈的粉只是用戶,不能成為粉絲。只有用戶體驗或者購買了商家的產品,才能將將算是一個粉絲。如果要發揮粉絲的社交屬性,形成口碑傳播,還需要根據產品及服務的特性,策劃一系列的活動,讓粉絲真正互動起來,傳播起來,這個時候才真正算是小程序運營成功了。
綜上所訴,小程序的深度運營,其實還是移動互聯網運營的一部分,而小程序的出現,只是讓原來的公眾號的功能更加流暢,更加人性化了而已。小程序的一些新功能,新特性,讓社群營銷的手段更豐富,更有效果。小程序的使命是為了鏈接服務,連接線下的商家,線下的流量,因此,小程序的運營應該根據不同行業,不同的線下場景,有針對性的,有專業團隊的方式出具體的方案,而不應該泛泛而談
其次、要充分利用小程序在微信的免費流量入口
1、微信的搜索框,最大的微信流量入口
1)用小程序名稱搶排位
利用小程序的名稱唯一性,就像PC時代的域名一樣,注冊下來永久使用。因此應該根據自己的產品及公司經營范圍,根據用戶的搜索習慣和產品特性,盡可能多地注冊小程序名稱,才能讓小程序的排名更靠前,更有可能被用戶搜索到。小程序的排名跟名稱、描述、上線時間、用戶訪問量和小程序的綜合質量有關。
2)優化小程序描述關鍵詞
微信搜索支持關鍵詞模糊匹配,所以自定義關鍵詞也會影響到小程序排名。在小程序后臺「推廣」模塊,可配置最多 10個關鍵詞。微信小程序的關鍵字推廣跟百度的關鍵字推廣有點類似,只不過目前是免費的,而百度的關鍵字是價格昂貴的。通過查詢微信指數可以看出,微信的很多關鍵字搜索的流量已經超過了百度的關鍵字
2、附近的小程序,網羅自身位置周邊流量的免費入口
在【附近的小程序】中,小程序會自動展現給周邊5km內的微信用戶。所有上線的小程序都能在此被免費曝光,且一個小程序能添加10個地理位置。也就是說,做一個小程序,相當于給店鋪增加10倍曝光的機會
3、小程序分享,可以分享給群,也可以單獨分享給好友,實現粉絲裂變
小程序能分享給好友及微信群,商家可以利用這個特性讓粉絲自主擴散?梢龑Х劢z分享,根據優惠卷等手段,逐步將流量引到小程序,促成銷售。里面也可以植入全面營銷的體系,讓所有的種子用戶都是我們的粉絲
4、群聊的小程序入口
凡是在群里打開過的小程序,都將在好友/群聊中有查看歷史小程序的快捷入口,是小程序打通微信社群的一大妙招。
5、菊花碼的傳播
小程序菊花碼是微信剛小程序開始時御用的入口方式,因此,利用線下商家的老客戶,人流進行小程序二維碼的地推將是一個新的流量入口渠道。
6、公眾號文章中插入小程序購買,實現優質內容+小程序電商
在公眾號上,可以發布符合產品調性的優質內容,并在文章中適當插入小程序卡片(不建議一篇內容插入過多小程序卡片,5個以內為宜)。用戶結合內容對產品/服務感興趣的話,就能直接點進小程序,從而實現“內容→購買”的轉化。
7、公眾號菜單欄添加小程序
充分利用原有的粉絲流量
8、社交立減金,實現快速轉化
用戶在小程序內購物后,會獲得“立減金”,用戶將“立減金”分享給好友/微信群的同時,自己也完成了領取。好友在領取“立減金”后,也可通過快速入口完成新的交易。通過社交裂變,帶來新的流量。
9、模板推送消息促活動
模板消息是小程序在微信內部對每個用戶生成的推送。內容類可以用它提示更新,電商類可以用它提示促銷或未付款,工具類可以用它提示完成日常目標。每一次推送都在讓用戶逐漸形成對小程序的依賴
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